实物出库流程说明：

1.客户提请交割后，实物保管在招金指定仓库中，客户提取实物时，首先填写提货申请表。

2、客户登录客户管理系统，下载填写实物出库申请单，填写详细的出库品种，申请单签字扫描，并提供身份证扫描件，一并上传；

3、招金黄金核实后，通知客户办理出库手续，出库前客户必须支付相应产品加工费用或运保费，异地客户可通过在线支付的方式或者汇款到招金黄金指定账户，本地客户可直接缴纳现金；

4、客户缴款后2个工作日内由招金黄金指定仓库出具一份实物出库单(一式五联)，出库单须逐条载明出库实物的品名、数量、重量、成色、实物的证书号(或金条编号)、防伪证书号、购回证书号, 指定仓库在实物出库申请书第二联加盖指定仓库收讫章，并与出库单客户联一起交客户作为存货回单；本地客户可直接携带入库申请人身份证、出库申请单前往招金黄金指定仓库办理出库手续。。

5、异地客户通过收货地址收到招金黄金邮寄的产品，产品包含出库单客户联、各证书、发票与实物；提货方须核对各证书号，验明实物包装完好，核实提货数量及重量无误后，在出库单上签字（异地客户可不签）。

6、如客户对提货产品存有疑义，5个工作日内向招金提出质量复检或退货书面要求，招金黄金检验合格，客户承担相应的费用，检验不合格，招金黄金承担费用，并给与客户办理换货，并低于交收规定标准给予赔偿。